GoodCarsのセルフ貸出・返却の流れ完全ガイド｜写真付きでひと目でわかる

📋 この記事のポイント

• 📝 貸出前の準備（予約、書類アップロード、支払い、電子契約）
• 🚗 貸出の手順（スタッフ対応 vs セルフステーション）
• 🔄 返却の手順（給油カード、燃料費、ETC、鍵の返却）
• 💰 料金の内訳（燃料費、延長料金、ETC、駐車料金）
• ⚠️ よくあるトラブルと対処法
• ❓ よくある質問 FAQ 7問

goodcars.tw 公式サイトで貸出日・場所・車種を選ぶと、料金がその場で試算されます。Klook、Trip.com などのプラットフォームからも予約できます。

📌 ご注意：人気車種や連休期間は満車を避けるため、3〜7日前までの予約をおすすめします。

予約成立後、システムの案内に従って次の書類をアップロードしてください。

• 台湾在住の方：身分証（表裏）＋有効な運転免許証
• 海外からの旅行者：パスポート＋自国の運転免許証＋国際運転免許証（IDP）。日本からの旅行者は、日本の運転免許証＋中国語翻訳文をお持ちください（台日の運転免許相互承認により、日本で発行された国際運転免許証は台湾では使えません）

💡 アップロード後はGoodCarsのチームが確認を行い、問題があればこちらからご連絡します。

貸出の2〜3日前に、GoodCarsからご連絡し、次の手続きを完了します。

• 💳 残金のお支払い（クレジットカードでオンライン決済）
• 📄 電子契約の締結（オンラインで完結、紙の書類は不要）
• 💳 ご本人名義のクレジットカード（海外からの旅行者は必須）

台湾全土に10か所のスタッフ対応拠点があり、店舗スタッフが対面でサポートします。

• ① 店舗に到着し、本人確認書類と予約内容を提示
• ② スタッフと一緒に車両の状態を確認し、操作方法の説明を受ける
• ③ 契約内容を確認し、問題がなければ鍵を受け取る
• ④ 車両の四方の外観を撮影（記録として推奨）
• ⑤ 出発！

✅ おすすめ：初めてレンタカーを利用する方、保険やGO安心補償サービスについて現地で相談したい方

📍 すべてのスタッフ対応拠点を見る

台湾全土12都市のうち、花蓮・台東を除くすべての都市に公式サイトで終日00:00〜23:55に予約できるセルフ貸出・返却ステーション（駐車場でのセルフ貸出・返却）があります。花蓮ステーションと台東駅ステーションは公式サイトで09:00〜21:00に予約でき、それ以外の時間帯は事前にお電話で店舗にお知らせいただければ手配します。

• ① GoodCarsから車両の場所 & 駐車スペース番号が届きます（車両状態確認用の全体写真付き）
• ② 空港ターミナルまたは指定の場所に応じて、指定の駐車場へ向かう
• ③ 駐車スペースを見つけたら、鍵は助手席のグローブボックス内にあります
• ④ グローブボックスには駐車場の出庫料金用の現金が用意されています
• ⑤ 車両の四方を撮影して記録したら、出発できます

✅ おすすめ：深夜・早朝に到着する方、効率重視の方、レンタカーの流れに慣れている方

🔄 返却 Step by Step

• Step 1 — 走行距離を確認：返却前にメーターの走行距離を確認します。燃料費は「（返却時の走行距離 − 貸出時の走行距離）× 1キロあたりの単価」で精算されます。車内には専用給油カードがあり、給油時はスタッフに給油を依頼してカードで支払ってください（セルフ式給油機ではカードが使えない場合があります）。返却前にご自身で給油して戻す必要はありません。
• Step 2 — 指定の場所に駐車：約束した場所の指定駐車スペースに車を停めます
• Step 3 — 鍵の返却：鍵は車内（助手席のグローブボックス）に戻し、ドアを閉めるだけでOK。スタッフがリモートロックでシステム管理します
• Step 4 — 料金の精算：燃料費は走行キロ数に応じてクレジットカードで精算。ETC通行料（レンタカーは1キロあたりNT$1.2）も返却時にまとめて精算します
• Step 5 — 車両状態の確認：返却後にGoodCarsのチームが車両を点検し、異常があればご連絡します

💰 料金項目一覧

• 🔹 レンタル料金：車種と期間により計算され、予約ページの最新見積もりが基準です。各車種の料金を見る
• 🔹 燃料費：実際の走行距離 × 車種ごとの1キロあたり単価で計算し、返却時にカードで精算します。最新料金は公式サイトの燃料費ページをご覧ください
• 🔹 ETC通行料：高速道路の通行料で、レンタカーは1キロあたりNT$1.2。全車ETC搭載で、返却時に精算します
• 🔹 延長料金：返却が遅れた場合は契約に基づき計算します。予定が変わった場合は、まず貸出店舗にご連絡ください
• 🔹 クレジットカード：海外からの旅行者は、貸出時にご本人名義のクレジットカードが必要です
• 🔹 保険：基本のA型保険（対人・対物賠償責任保険＋車両保険）はレンタル料金に含まれ、免責額と補償範囲は公式サイトの案内に準じます。オプションのGO安心補償サービスを追加すると、事故時のご負担額を軽減できます。詳細はこちら

💡 お得に借りるコツ

• 公式サイトから予約すると期間限定の特典が受けられます。実際の割引は予約ページの表示に準じます
• 平日のレンタルは休日より安く、連休のピークを避けるとさらにお得です
• 市内の短距離移動ならエコノミー車種を選ぶと、燃料費の負担も軽くなります
• 車内の専用給油カードを活用：給油時はスタッフに給油を依頼してカードで支払えば、返却前にご自身で給油して戻す必要はありません

🔧 貸出時のトラブル

• 車両に傷や故障がある → まず貸出店舗に連絡し、指示に従って対応してください
• 車が汚れている・燃料がない → カスタマーサービスに連絡すれば、清掃または車両交換を手配します
• 車両の場所が見つからない → 駐車スペース番号を確認するか、カスタマーサービスに連絡してリアルタイムで案内を受けてください

🚨 利用中に事故・トラブルが起きたら

• 交通事故 → ① すぐに警察へ通報 ② 相手と個人的に示談しない ③ 貸出店舗に連絡し、指示に従って対応
• 車両の故障・立ち往生 → まず貸出店舗に連絡し、指示に従って対応してください
• 検問に遭ったとき → 車検証と保険証書はグローブボックスにあるので、取り出して提示できます

⏰ 返却に関すること

• 返却が遅れる → 契約に基づき計算します。予定が変わった場合は、まず貸出店舗にご連絡ください
• 給油カードを使い忘れた → 自費で給油した場合はレシートを保管すれば、燃料費から全額差し引けます
• 給油カードを紛失した → 給油カードの再発行費用がかかりますので、大切に保管してください

🚗 出発の準備はできましたか？

オンラインでレンタル料金を試算し、車種と貸出拠点を選んで、簡単に予約できます。

台湾在住の方は身分証と有効な運転免許証が必要です。海外からの旅行者はパスポート、自国の運転免許証、国際運転免許証（IDP）（日本からの旅行者は日本の運転免許証＋中国語翻訳文）をお持ちいただき、ご本人名義のクレジットカードもご用意ください。すべての書類は予約成立後にオンラインでアップロードし、審査を受けます。

スタッフ対応拠点では、店舗スタッフが対面で貸出・返却をサポートし、車両の状態や保険について説明します。セルフ貸出・返却ステーションは24時間利用でき、すべての手続きをオンラインで済ませたら直接駐車場で車を受け取ります。鍵は助手席のグローブボックスにあります。初めての方はスタッフ対応がおすすめで、慣れたらセルフステーションを使うと時間を節約できます。

GoodCarsの燃料費＝（返却時の走行距離 − 貸出時の走行距離）× 車種ごとの1キロあたり単価で、実際の走行キロ数に応じて計算し、返却時にクレジットカードで精算します。最新料金は公式サイトの燃料費ページをご覧ください。車内には専用給油カードがあり、燃料代はカードで支払うため、ご自身で立て替える必要はありません。

返却の遅延は契約に基づき計算します。予定が変わった場合は、まず貸出店舗にご連絡ください。返却時間は早めに計画することをおすすめします。

GoodCarsの車両は全車ETCを搭載しており、高速道路の通行料はレンタカー料率の1キロあたりNT$1.2で計算し、返却時に精算します。

すぐに警察へ通報して処理を依頼し、相手と個人的に示談しないでください。そのうえで貸出店舗に連絡し、指示に従って保険請求や車両の手続きを進めます。車検証と保険証書はグローブボックスにあり、検問や事故の際に取り出して使えます。

できます！GoodCarsは乗り捨て（ワンウェイ）に対応しており、たとえば桃園空港で借りて高雄空港で返却することも可能です。料金は貸出・返却拠点によって異なり、公式サイトの試算が基準です。予約時に異なる貸出・返却場所を直接選ぶか、オンラインのカスタマーサービスにお問い合わせください。すべての拠点を見る

🚗 今すぐ予約して、ドライブ旅をはじめよう！

goodcars.tw で車種と拠点を選んで料金を試算すれば、3分で予約完了。