คู่มือขั้นตอนรับรถและคืนรถแบบบริการตนเองของ GoodCars｜สอนพร้อมภาพ ดูแล้วเข้าใจทันที

📋 สรุปประเด็นสำคัญของบทความ

• 📝 การเตรียมตัวก่อนรับรถ (การจอง อัปโหลดเอกสาร ชำระเงิน สัญญาอิเล็กทรอนิกส์)
• 🚗 ขั้นตอนรับรถ (จุดบริการที่มีเจ้าหน้าที่ vs สถานีบริการตนเอง)
• 🔄 ขั้นตอนคืนรถ (บัตรเติมน้ำมัน ค่าเชื้อเพลิง ETC การคืนกุญแจ)
• 💰 รายละเอียดค่าใช้จ่าย (ค่าเชื้อเพลิง ค่าคืนรถล่าช้า ETC ค่าจอดรถ)
• ⚠️ สถานการณ์ที่พบบ่อยและวิธีรับมือ
• ❓ คำถามที่พบบ่อย FAQ 7 ข้อ

เลือกวันรับรถ สถานที่ และรุ่นรถบนเว็บไซต์ทางการ goodcars.tw ระบบจะคำนวณค่าใช้จ่ายให้ทันที หรือจะจองผ่านแพลตฟอร์มอย่าง Klook, Trip.com ก็ได้

📌 ข้อแนะนำ: รุ่นยอดนิยมและช่วงวันหยุดยาว แนะนำให้จองล่วงหน้า 3–7 วันเพื่อป้องกันรถเต็ม

หลังยืนยันการจอง ให้อัปโหลดเอกสารต่อไปนี้ตามคำแนะนำของระบบ:

• ผู้เดินทางชาวไต้หวัน: บัตรประชาชนด้านหน้าและหลัง + ใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ
• นักท่องเที่ยวต่างชาติ: หนังสือเดินทาง + ใบขับขี่ประเทศของตน + ใบขับขี่สากล (IDP); นักท่องเที่ยวญี่ปุ่นให้ใช้ใบขับขี่ญี่ปุ่น + คำแปลภาษาจีนแทน (ไต้หวันและญี่ปุ่นยอมรับใบขับขี่ซึ่งกันและกัน IDP ที่ออกในญี่ปุ่นใช้ในไต้หวันไม่ได้)

💡 หลังอัปโหลด ทีมงาน GoodCars จะช่วยตรวจสอบยืนยัน หากมีปัญหาจะติดต่อคุณ

ก่อนรับรถ 2–3 วัน GoodCars จะติดต่อคุณเพื่อดำเนินการต่อไปนี้:

• 💳 ชำระยอดคงเหลือ (ชำระด้วยบัตรเครดิตออนไลน์)
• 📄 ลงนามสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ (ทำออนไลน์ ไม่ต้องใช้กระดาษ)
• 💳 บัตรเครดิตชื่อผู้เช่าเอง (นักท่องเที่ยวต่างชาติต้องมี)

ทั่วไต้หวันมีจุดบริการที่มีเจ้าหน้าที่ 10 แห่ง พนักงานสาขาช่วยเหลือคุณแบบตัวต่อตัว:

• ① มาถึงสาขา แสดงเอกสารยืนยันตัวตนและยืนยันการจอง
• ② พนักงานพาตรวจสภาพรถและอธิบายการใช้งานรถ
• ③ ตรวจทานรายละเอียดสัญญา เมื่อถูกต้องแล้วรับกุญแจ
• ④ ถ่ายภาพภายนอกรถรอบคัน (แนะนำให้เก็บไว้เป็นหลักฐาน)
• ⑤ ออกเดินทาง!

✅ เหมาะกับ: ผู้ที่เช่ารถครั้งแรก และผู้ที่ต้องการปรึกษาเรื่องประกันและ GO Worry-Free Protection Plan ณ จุดบริการ

📍 ดูจุดบริการที่มีเจ้าหน้าที่ทั้งหมด

ใน 12 เมืองทั่วไต้หวัน ยกเว้นฮัวเหลียน (Hualien) และไถตง (Taitung) ทุกเมืองมีสถานีรับ-คืนรถด้วยตนเองที่จองบนเว็บไซต์ทางการได้ตลอดวัน 00:00–23:55 (รับ-คืนรถด้วยตนเองที่ลานจอดรถ) ส่วนสถานีฮัวเหลียนและสถานีรถไฟไถตงจองบนเว็บไซต์ทางการได้ช่วง 09:00–21:00 ช่วงเวลาอื่นโปรดโทรแจ้งสาขาล่วงหน้าเพื่อให้จัดการให้:

• ① รับข้อมูลตำแหน่งรถ & หมายเลขช่องจอดจาก GoodCars (พร้อมภาพรถทั้งคันเพื่อตรวจสภาพ)
• ② เดินทางไปยังลานจอดรถที่กำหนดตามอาคารผู้โดยสารหรือจุดนัดหมาย
• ③ เมื่อพบช่องจอดแล้ว กุญแจอยู่ในช่องเก็บของหน้าที่นั่งผู้โดยสารด้านหน้า
• ④ ในช่องเก็บของมีเงินสดเตรียมไว้สำหรับจ่ายค่าออกจากลานจอดรถ
• ⑤ ถ่ายภาพรถรอบคันเก็บเป็นหลักฐาน แล้วออกเดินทางได้เลย

✅ เหมาะกับ: ผู้ที่มาถึงตอนดึกหรือเช้ามืด ผู้ที่เน้นความรวดเร็ว และผู้ที่คุ้นเคยกับขั้นตอนเช่ารถ

🔄 คืนรถ Step by Step

• Step 1 — ตรวจเลขไมล์: ก่อนคืนรถให้ตรวจเลขไมล์บนหน้าปัด ค่าเชื้อเพลิงคิดจาก "(เลขไมล์ตอนคืนรถ − เลขไมล์ตอนรับรถ) × ราคาต่อกิโลเมตร" ในรถมีบัตรเติมน้ำมันเฉพาะ เวลาเติมน้ำมันให้พนักงานปั๊มเติมให้แล้วแสดงบัตรเพื่อชำระ (ตู้เติมน้ำมันแบบบริการตนเองอาจใช้บัตรไม่ได้) ไม่ต้องเติมน้ำมันเองก่อนคืนรถ
• Step 2 — จอดคืนที่ตำแหน่งที่กำหนด: นำรถไปจอดในช่องจอดที่กำหนดตามจุดนัดหมาย
• Step 3 — คืนกุญแจ: วางกุญแจไว้ในรถ (ใส่คืนในช่องเก็บของหน้าที่นั่งผู้โดยสารด้านหน้า) แล้วปิดประตูให้เรียบร้อย เจ้าหน้าที่จะล็อกรถด้วยรีโมตผ่านระบบ
• Step 4 — ชำระค่าใช้จ่าย: ค่าเชื้อเพลิงเรียกเก็บผ่านบัตรเครดิตตามกิโลเมตรที่ขับ ค่าทางด่วน ETC (รถเช่ากิโลเมตรละ NT$1.2) ชำระพร้อมกันตอนคืนรถ
• Step 5 — ตรวจสภาพรถ: หลังคืนรถ ทีมงาน GoodCars จะตรวจสภาพรถ หากพบความผิดปกติจะติดต่อคุณ

💰 รายการค่าใช้จ่ายโดยสรุป

• 🔹 ค่าเช่ารถ: คิดตามรุ่นรถและระยะเวลาเช่า ยึดราคาประเมินล่าสุดในหน้าจองเป็นหลัก ดูอัตราค่าเช่าแต่ละรุ่น
• 🔹 ค่าเชื้อเพลิง: คิดจากระยะทางที่ขับจริง × ราคาต่อกิโลเมตรของรุ่นนั้น ชำระด้วยบัตรตอนคืนรถ อัตราล่าสุดดูได้ที่หน้าค่าเชื้อเพลิงบนเว็บไซต์ทางการ
• 🔹 ค่าทางด่วน ETC: ค่าผ่านทางทางด่วน รถเช่ากิโลเมตรละ NT$1.2 รถทุกคันติดตั้ง ETC ชำระตอนคืนรถ
• 🔹 ค่าคืนรถล่าช้า: คืนรถเกินเวลาคิดค่าใช้จ่ายตามสัญญาเช่า หากแผนการเดินทางเปลี่ยน โปรดติดต่อสาขาที่รับรถก่อน
• 🔹 บัตรเครดิต: นักท่องเที่ยวต่างชาติต้องเตรียมบัตรเครดิตชื่อผู้เช่าเองตอนรับรถ
• 🔹 ประกันภัย: ประกันภัยพื้นฐานแบบ A รวมอยู่ในค่าเช่าแล้ว (ประกันความรับผิดต่อบุคคลภายนอก + ประกันความเสียหายตัวรถ) ค่าเสียหายส่วนแรกและขอบเขตความคุ้มครองยึดตามประกาศบนเว็บไซต์ทางการ สามารถซื้อเพิ่ม GO Worry-Free Protection Plan เพื่อลดจำนวนเงินที่ต้องรับผิดชอบเมื่อเกิดอุบัติเหตุ ดูรายละเอียด

💡 เคล็ดลับประหยัดเงิน

• จองผ่านเว็บไซต์ทางการรับสิทธิพิเศษตามช่วงเวลา ส่วนลดจริงยึดตามที่แสดงในหน้าจอง
• เช่ารถวันธรรมดาถูกกว่าวันหยุด หลีกเลี่ยงช่วงวันหยุดยาวจะคุ้มกว่า
• เดินทางระยะสั้นในเมืองเลือกรถรุ่นประหยัด ค่าเชื้อเพลิงก็จะต่ำลง
• ใช้บัตรเติมน้ำมันเฉพาะในรถให้คุ้ม: เวลาเติมน้ำมันให้พนักงานปั๊มเติมให้แล้วแสดงบัตรเพื่อชำระ ไม่ต้องเติมน้ำมันเองก่อนคืนรถ

🔧 พบปัญหาตอนรับรถ

• รถมีตำหนิหรือขัดข้อง → โปรดติดต่อสาขาที่รับรถก่อน และดำเนินการตามคำแนะนำ
• รถสกปรกมากหรือไม่มีน้ำมัน → ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า จะจัดทำความสะอาดหรือเปลี่ยนรถให้
• หาตำแหน่งรถไม่เจอ → ตรวจหมายเลขช่องจอดอีกครั้ง หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อรับการนำทางทันที

🚨 เกิดเหตุระหว่างใช้รถ

• อุบัติเหตุจราจร → ① แจ้งตำรวจทันที ② ห้ามตกลงยอมความกับคู่กรณีเองเด็ดขาด ③ ติดต่อสาขาที่รับรถ และดำเนินการตามคำแนะนำ
• รถเสีย / จอดเสีย → โปรดติดต่อสาขาที่รับรถก่อน และดำเนินการตามคำแนะนำ
• เจอด่านตรวจ → ใบทะเบียนรถและบัตรประกันภัยอยู่ในช่องเก็บของ หยิบออกมาให้ตรวจได้

⏰ เรื่องการคืนรถ

• คืนรถเกินเวลา → คิดค่าใช้จ่ายตามสัญญาเช่า หากแผนเปลี่ยนโปรดติดต่อสาขาที่รับรถก่อน
• ลืมใช้บัตรเติมน้ำมัน → หากจ่ายค่าน้ำมันเองโปรดเก็บหลักฐานไว้ นำมาหักจากค่าเชื้อเพลิงได้เต็มจำนวน
• บัตรเติมน้ำมันสูญหาย → จะเรียกเก็บค่าออกบัตรใหม่ โปรดเก็บรักษาให้ดี

🚗 พร้อมออกเดินทางหรือยัง?

คำนวณค่าเช่ารถออนไลน์ เลือกรุ่นรถและจุดรับรถ จองได้ง่าย ๆ

ผู้เดินทางชาวไต้หวันต้องนำบัตรประชาชนและใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุมา นักท่องเที่ยวต่างชาติต้องนำหนังสือเดินทาง ใบขับขี่ประเทศของตน และใบขับขี่สากล (IDP) มา (นักท่องเที่ยวญี่ปุ่นใช้ใบขับขี่ญี่ปุ่น + คำแปลภาษาจีน) และเตรียมบัตรเครดิตชื่อผู้เช่าเอง เอกสารทั้งหมดต้องอัปโหลดออนไลน์เพื่อตรวจสอบหลังยืนยันการจอง

จุดบริการที่มีเจ้าหน้าที่จะมีพนักงานสาขาช่วยรับ-คืนรถแบบตัวต่อตัว พร้อมอธิบายสภาพรถและประกันภัย ส่วนสถานีรับ-คืนรถด้วยตนเองเปิดให้ใช้ 24 ชั่วโมง ทำขั้นตอนทั้งหมดออนไลน์แล้วไปรับรถที่ลานจอดได้เลย กุญแจอยู่ในช่องเก็บของหน้าที่นั่งผู้โดยสารด้านหน้า เช่ารถครั้งแรกแนะนำให้เลือกจุดบริการที่มีเจ้าหน้าที่ เมื่อคุ้นเคยแล้วใช้สถานีบริการตนเองจะประหยัดเวลากว่า

ค่าเชื้อเพลิงของ GoodCars ＝ (เลขไมล์ตอนคืนรถ − เลขไมล์ตอนรับรถ) × ราคาต่อกิโลเมตรของรุ่นนั้น คิดตามกิโลเมตรที่ขับจริง และเรียกเก็บผ่านบัตรเครดิตตอนคืนรถ อัตราล่าสุดดูได้ที่หน้าค่าเชื้อเพลิงบนเว็บไซต์ทางการ ในรถมีบัตรเติมน้ำมันเฉพาะ ค่าน้ำมันจ่ายผ่านบัตร ไม่ต้องสำรองจ่ายเอง

คืนรถเกินเวลาคิดค่าใช้จ่ายตามสัญญาเช่า หากแผนเปลี่ยนโปรดติดต่อสาขาที่รับรถก่อน และแนะนำให้วางแผนเวลาคืนรถล่วงหน้า

รถของ GoodCars ทุกคันติดตั้ง ETC ค่าผ่านทางทางด่วนคิดอัตรารถเช่ากิโลเมตรละ NT$1.2 และชำระตอนคืนรถ

โปรดแจ้งตำรวจให้มาดำเนินการทันที ห้ามตกลงยอมความกับคู่กรณีเองเด็ดขาด แล้วติดต่อสาขาที่รับรถ ดำเนินการเคลมประกันภัยและเรื่องรถตามคำแนะนำ ใบทะเบียนรถและบัตรประกันภัยอยู่ในช่องเก็บของ หยิบใช้ได้เมื่อเจอด่านตรวจหรือเกิดอุบัติเหตุ

ได้! GoodCars รองรับการรับรถที่หนึ่งและคืนอีกที่หนึ่ง เช่น รับรถที่สนามบินเถาหยวน คืนรถที่สนามบินเกาสง ค่าใช้จ่ายแตกต่างกันตามจุดรับ-คืนรถ ยึดตามการคำนวณบนเว็บไซต์ทางการ ตอนจองเลือกจุดรับและจุดคืนรถที่ต่างกันได้เลย หรือสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ ดูจุดบริการทั้งหมด

🚗 จองตอนนี้ เริ่มทริปขับรถเที่ยวของคุณ!

ไปที่ goodcars.tw เลือกรุ่นรถ เลือกจุดบริการ คำนวณราคา จองเสร็จใน 3 นาที